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AumChat
AumChat 是一套代管的線上客服服務,這個外掛是它在 WordPress 上的安裝程式。它把您的網站連到 AumChat 帳號、把視窗顯示在頁面上,如果網站有販售商品,還會把商品清單同步過去。它不打算自己變成客服軟體:視窗長什麼樣、怎麼說話,全部在 AumChat 工作區裡設定。
它做什麼
- 把網站連到 AumChat 帳號:按「連線」選擇網站,或者不想離開 WordPress 的話,直接貼上網站金鑰。
- 不改佈景主題檔案就把視窗顯示在頁面上,並且可以指定哪些頁面顯示、哪些頁面不打擾。
- 網站有販售商品時,把商品清單同步給 AumChat,讓助理回答的是您真正在售的商品。
- 刻意不提供外觀、問候語、營業時間、團隊成員這些設定。它們在工作區裡設定一次,對您接入的每一個網站生效,包括不是 WordPress 的網站。
誰該用它
任何想裝客服視窗、又不想動佈景主題檔案的 WordPress 網站。如果您手上不只一個網站,它最划算:問候語、營業時間、團隊成員設定一次,處處生效,不管那個網站是不是 WordPress。
執行需求
- WordPress
- 6.3+
- PHP
- 7.4+
- 版本
- 1.0.3
常見問題
- 一定要有 AumChat 帳號嗎?
- 需要。外掛負責把視窗裝上,而對話、助理和各項設定在 AumChat 那邊。免費版足夠把一個網站接上並開始接待真實訪客。
- 為什麼 WordPress 後台裡沒有設定?
- 因為那樣的設定只對這一個網站生效。外觀、問候語、自動回覆、營業時間、團隊成員都在 AumChat 工作區裡設定一次,對您接入的每一個網站生效。在這裡再放一頁設定,等於同一件事有兩個地方可以改,而兩邊遲早會不一致。
- AumChat 多少錢?
- 有免費版,也有面向更多網站和更多 AI 回答的付費版。外掛本身免費,而且一直免費。價格和各方案包含什麼,在 AumChat 那一頁上。
- 會不會拖慢網站?
- 外掛只多加一個很小的指令碼標籤。視窗本身從 AumChat 載入,不佔用您伺服器的資源,也不跟頁面搶頻寬。
- 不是 WordPress 的網站能用 AumChat 嗎?
- 可以,而這正是這個外掛替您省掉的事。在別的網站上,您需要手動貼一段指令碼;這個外掛的存在,就是讓 WordPress 使用者不必手動貼。
需要外掛做不到的那一部分?
這些是通用到可以做完一次、交出去的那部分。當需求已經不再是一個外掛的時候,那就是我們接的客製開發。