一张知道这活儿要占哪个工位的预约日历

客户遇到的问题

一家做 PPF 和镀晶的连锁店，三家分店。官网上装了个预约插件：选日期、选服务、提交。问题是那个插件只知道「一天能接几单」。而店里真正的约束是另一回事：全车 PPF 要占一个室内工位连续三天，还得配一个持证师傅；精洗在洗车位半天就完了。同一个周三，PPF 排不进去而精洗完全可以 —— 插件表达不了这个区别。于是店长把日历关掉了，换成「提交需求，我们电话确认」。每一条预约从此变成一通电话，而客户在等这通电话的那两天里，去了别家。

我们做了什么

我们把店里真实的约束写进网站：几个室内工位、几个洗车位、几个持证师傅，每种服务占哪一种、占几天。日历上每一格的状态都是照这个算出来的，所以换一个服务，整周重排。点开满的那天，它会说清楚是什么满了 —— 工位 4/4、持证师傅 8/8 —— 以及下一个能开工的日子，因为**一句光秃秃的「已约满」正是访客离开页面的地方**。定金也跟着服务走：三天的活要压工位、要提前订膜，收两成；当天做完的精洗不收。而满的那天不是对话的终点，是候补：有人取消，名额顺着队列放下来，给你留十分钟。

你可以试试

• 演示会自己走到「8 月 26 日排不下这活」那一屏。
• 把服务换成 Premium detail，看 26 号变回绿的 —— 那天满的是室内工位，洗车位一直空着。
• 车换成 Range Rover。总价和定金一起变，因为贴膜和工时是按车身面积算的。
• 把候补走一遍：加入 → 点那个标着 Demo 的「模拟取消」→ 抢下名额 → 付定金。

这套适合谁

任何一种「接不接得下这单，取决于当天店里有什么空着」的生意：汽修、美容美发、牙科、摄影棚、设备租赁、场地。判断标准很简单 —— 如果你们的网上预约最后都要再打一通电话确认，那是因为那张日历不知道你们店里的规矩。

搭在什么上面