一張知道這活兒要佔哪個工位的預約日曆

客戶遇到的問題

一家做 PPF 和鍍晶的連鎖店，三家分店。官網上裝了個預約外掛：選日期、選服務、送出。問題是那個外掛只知道「一天能接幾單」。而店裡真正的限制是另一回事：全車 PPF 要佔一個室內工位連續三天，還得配一個持證師傅；精洗在洗車位半天就完了。同一個週三，PPF 排不進去而精洗完全可以 —— 外掛表達不了這個區別。於是店長把日曆關掉了，換成「送出需求，我們電話確認」。每一條預約從此變成一通電話，而客戶在等這通電話的那兩天裡，去了別家。

我們做了什麼

我們把店裡真實的限制寫進網站：幾個室內工位、幾個洗車位、幾個持證師傅，每種服務佔哪一種、佔幾天。日曆上每一格的狀態都是照這個算出來的，所以換一個服務，整週重排。點開滿的那天，它會說清楚是什麼滿了 —— 工位 4/4、持證師傅 8/8 —— 以及下一個能開工的日子，因為**一句光禿禿的「已約滿」正是訪客離開頁面的地方**。訂金也跟著服務走：三天的活要壓工位、要提前訂膜，收兩成；當天做完的精洗不收。而滿的那天不是對話的終點，是候補：有人取消，名額順著佇列放下來，給你留十分鐘。

你可以試試

• 演示會自己走到「8 月 26 日排不下這活」那一屏。
• 把服務換成 Premium detail，看 26 號變回綠的 —— 那天滿的是室內工位，洗車位一直空著。
• 車換成 Range Rover。總價和訂金一起變，因為貼膜和工時是按車身面積算的。
• 把候補走一遍：加入 → 點那個標著 Demo 的「模擬取消」→ 搶下名額 → 付訂金。

這套適合誰

任何一種「接不接得下這單，取決於當天店裡有什麼空著」的生意：汽修、美容美髮、牙科、攝影棚、設備租賃、場地。判斷標準很簡單 —— 如果你們的網路預約最後都要再打一通電話確認，那是因為那張日曆不知道你們店裡的規矩。

搭在什麼上面