その作業がどのベイを塞ぐかまで知っている予約カレンダー

問題

PPF とコーティングをやっているチェーン、店舗は三つ。サイトには予約プラグインが入っています。日付を選び、サービスを選び、送信。ところがそのプラグインは「一日に何件受けられるか」しか知りません。店が実際に回っている条件は別物です。フルボディ PPF は屋内ベイを三日連続で押さえ、認定インストーラーも要る。プレミアムディテールは洗車ベイで半日。同じ水曜日に、PPF は入らないがディテールは何の問題もない — その違いをプラグインは表現できません。だから店長はカレンダーを止め、「ご要望を送ってください、折り返しお電話します」に変えました。予約はすべて電話になり、お客さんはその電話を待つ二日のあいだに、よそへ行きました。

作ったもの

店の実際の制約をサイトに入れました。屋内ベイが何面、洗車ベイが何面、認定インストーラーが何人、そして各サービスがどれをどれだけ塞ぐか。カレンダーの一マス一マスがそこから計算されるので、サービスを変えると週全体が引き直されます。満席の日をクリックすると、何が埋まっているのか — ベイ 4/4、認定技術者 8/8 — と、次に着工できる日が出ます。**素っ気ない「満席です」は、訪問者がページを離れるところだから**です。手付金もサービスに従います。三日の作業はベイを押さえフィルムも手配するので二割、当日で終わるディテールはゼロ。そして満席の日は会話の終わりではなく、キャンセル待ちです。誰かが取り消せば、枠は順番に降りてきて、十分間あなたのために押さえられます。

触ってみてください

• デモは「8 月 26 日はこの作業を受けられません」の画面まで自分で進みます。
• サービスを Premium detail に変えて、26 日が緑に戻るのを見てください。その日埋まっていたのは屋内ベイで、洗車ベイはずっと空いていました。
• 車両を Range Rover に変えてみてください。フィルムと工数は面積で決まるので、総額も手付金も動きます。
• キャンセル待ちを一通り: 参加 →「Demo」と書かれたボタンで取り消しを再現 → 枠を確保 → 手付金。

どんな商売に向くか

その日その建物に何が空いているかで受注可否が決まる商売すべてに当てはまります — 整備工場、サロン、歯科、スタジオ、機材レンタル、会場。判定は簡単です。ネット予約が結局いつも確認の電話で終わっているなら、それはカレンダーが店のルールを知らないからです。

動いている基盤