適用對象
適用於技術型產品線的供應商，產品型號需要依客戶的具體應用來選擇，例如工業設備、零組件、系統，以及其他附規格書銷售的產品。
現況與需求
以下情況適合使用 AI 產品選型系統：買家僅憑產品型錄難以確定合適型號，例如無法判斷需要 6 kW 或 12 kW 的機型；詢價中經常請業務團隊推薦型號。
服務內容
- 01將系統串接企業自己的產品型錄與技術文件，推薦範圍限定在現有產品與企業公布的規格之內。
- 02每則回答都連結到推薦所依據的產品頁面，買家可以對照規格進行核對。
- 03整理工程師使用的選型邏輯，包括經驗規則、臨界值，以及各產品的最低使用條件。
- 04回答範圍限定在企業產品之內；問題超出範圍時，系統會說明無法回答。
- 05將對話內容與推薦結果一併轉入詢價表單，業務團隊收到的請求附帶完整的對話紀錄。
- 06在專案開始時設定用量上限，使運行成本維持在既定預算之內。
實例
下方示範為一個工業儲能產品型錄。買家以自然語言描述負載，系統推薦具體的儲能系統並說明理由。
功能原型
常見問題
- 如何確保推薦的是真實存在的產品？
- 回答以企業的產品型錄為基礎產生，每項推薦都會標示所依據的產品頁面，可以直接對照該頁面核對。未串接產品型錄的通用聊天機器人，可能會提出並不存在的產品或型號。
- 它會取代業務團隊嗎？
- 不會。系統回答的是一般選型問題，業務團隊與客戶溝通時，基本需求已經明確。特殊現場條件、例外情況與價格協商仍由業務團隊處理。
- 運行成本是多少？
- 運行成本取決於使用系統的買家數量。系統在企業自己的產品型錄範圍內作答，每次請求的處理範圍有限；用量上限在專案開始時設定。
- 產品型錄更新後怎麼辦？
- 系統讀取的是網站上發布的產品型錄，新產品發布後即可出現在回答中。型錄內容不需要另外維護一份副本。
專案洽詢
請提供目前網站或需求說明，以及有助於說明業務流程的範例、文件或資料。我們會先確認專案範圍，必要時補充詢問細節，再提供書面報價。
專案由實際負責開發的人員直接對接，通常於 1 個工作日內回覆。