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AI 製品アドバイザー：買い手が状況を話し、サイトが型番を答える
AI 製品アドバイザーとは、買い手が自分の状況を普段の言葉で述べると（負荷、設置環境、材質、制約など）、自社カタログの具体的な製品とその理由を返すページのことです。読むのは自社のカタログと技術資料であり、公開されたインターネットではありません。すべての回答が実在する製品ページにつながっているので、買い手はその場で確かめられます。正しく選ぶには買い手が持っていない知識が要り、営業が毎日同じ説明を繰り返している。そういうカタログのための仕組みです。
実際に手を動かす人間が直接お話しします。返信はたいてい 1 営業日以内です。
こんな方に
顧客の状況によって適切な機種が変わる技術系の製品を扱っている方。産業機器、部品、システムなど、仕様書とともに売るものです。営業は毎日同じ三つの質問に答えているのに、ウェブサイトは一つも答えていません。
いま詰まっているところ
カタログは完全で正確なのに、買い手は使えません。6 kW と 12 kW のどちらが要るのか分からないからです。残された行動は一つ、「ご提案ください」とだけ書いた問い合わせを送るか、答えてくれたページを持つ競合へ移るかです。
具体的に行うこと
- 01自社のカタログと技術資料に接続します。実在する製品を、自社の仕様のまま推薦するためです。
- 02すべての回答が実在の製品ページを示すようにします。買い手が検証できない回答は、回答がないより悪く、型番を作り出すことは実際の受注を失う唯一の失敗です。
- 03技術者が実際に使っている選定ロジックを書き出します。経験則、しきい値、「これ以下では絶対に使わない」。推薦が「もっともらしい」ではなく「正しい」ものになるのは、ここがあるからです。
- 04主題の内側に閉じ込めます。自社製品については答え、範囲外の質問には推測せずそう伝えます。
- 05会話を推薦結果ごと問い合わせに引き渡します。営業が開くのは、何が話されたかをすでに知っている依頼です。
- 06費用に上限を設けます。自社カタログの中で答えるため、高くつく部分は境界が決まっており、アクセス数と一緒に伸びていくことはありません。
開いて確かめられる実績
見ていただきたいものが二つあります。下のデモは産業用蓄電のカタログで、負荷を普通の言葉で述べると具体的なシステムと理由が返ります。もう一つ、**このサイト自身が同じものを動かしています**。トップページのアシスタントは、実在する当社の商品カタログからテンプレートを勧め、同じ規則、つまり「開けるページしか挙げない」を守っています。もし当社のものが存在しない製品を作り出せば、その場で気づかれるはずです。それこそが、お客様の買い手がいずれ求めてくる基準です。
触れる試作
よくいただく質問
- 存在しない製品を作り出しませんか。
- 自社カタログから答え、各推薦をどのページから取ったか示します。だからこそ作り話は「もっともらしいもの」ではなくその場で露見します。汎用のチャットボットを後付けした場合は、確信ありげに作り出し、買い手はそれを見て発注します。
- 営業の代わりになりますか。
- なりません。置き換わるのは毎日繰り返している三つの説明で、実際に始まる会話がその先から始まるようになります。判断が要る部分、特殊な現場、例外、価格交渉は、もともとページが引き受けられる領域ではありません。
- 運用費はどれくらいですか。
- 思われているより低く収まります。ゼロから推論するのではなく自社カタログの中で答えるためで、量も「実際に何人が尋ねたか」に縛られるからです。上限は最初に設けます。驚く請求書を一度見てから足すのではなく。
- カタログが変わったらどうなりますか。
- すでに運用しているカタログを読むので、新製品はサイトに載った時点で回答にも現れます。二か所目に複製されるものはなく、したがって古くなる二か所目も生まれません。
必要なことをお聞かせください
パッケージも価格表も出しません。金額は本当に必要なものによって決まります。何を誰に売るのかを教えていただければ、幅ではなく実際の答えをお返しします。
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