サービス
AI 製品選定システム開発
AI 製品選定システムとは、買い手が負荷、設置環境、材質、制約条件などの要件を自然な言葉で入力すると、自社カタログから具体的な製品を推薦し、その理由を示すページ機能です。参照するのは自社のカタログと技術資料であり、インターネット上の一般的な情報ではありません。各回答には該当する製品ページへのリンクが付きます。正しい選定に専門知識が必要で、営業担当者が同じ選定の質問に繰り返し対応しているカタログに適しています。
実際に開発を担当する者が直接対応します。通常 1 営業日以内に返信します。
aumcreate.com/lab/ai-product-advisor
対象となるお客様
産業機器、部品、システムなど、仕様書とともに販売する技術系製品を扱い、顧客の用途によって適切な機種が変わる供給業者が対象です。
よくある課題
買い手がカタログだけでは適切な機種を判断できない場合、たとえば 6 kW と 12 kW のどちらが必要か分からない場合や、営業部門への機種推薦の依頼が多い場合に適しています。
対応内容
- 01自社の製品カタログと技術資料に接続し、推薦の対象を実在する製品と公開済みの仕様に限定します。
- 02すべての回答に、推薦の根拠となる製品ページへのリンクを付け、買い手が仕様と照合できるようにします。
- 03技術者が用いている選定ロジックを整理します。経験則、しきい値、各製品の最低使用条件などです。
- 04回答の範囲を自社製品に限定し、範囲外の質問には対象外であることを示します。
- 05会話内容と推薦結果を問い合わせフォームへ引き継ぎ、営業部門が会話履歴付きで依頼を受け取れるようにします。
- 06プロジェクト開始時に利用量の上限を設定し、運用費用を所定の予算内に収めます。
事例
下のデモは産業用蓄電システムのカタログです。買い手が負荷を自然な言葉で入力すると、具体的なシステムと推薦理由が表示されます。
機能デモ
よくある質問
- 実在する製品だけを推薦できますか。
- 回答は自社カタログをもとに生成され、各推薦には根拠となる製品ページが示されるため、そのページと照合できます。カタログに接続していない汎用チャットボットでは、存在しない製品や型番が提示されることがあります。
- 営業担当者の代わりになりますか。
- なりません。システムが対応するのは定型的な選定の質問で、営業担当者との商談は基本的な要件が整理された状態から始まります。特殊な設置条件、例外対応、価格交渉は引き続き営業部門が担当します。
- 運用費用はどれくらいですか。
- 運用費用は利用する買い手の数によって変わります。回答は自社カタログの範囲内で生成されるため一件あたりの処理範囲は限られ、利用量の上限はプロジェクト開始時に設定します。
- カタログを更新した場合はどうなりますか。
- システムはサイト上で公開しているカタログを参照するため、新製品は公開後に回答の対象となります。カタログ内容を別途複製して管理する必要はありません。
案件のご相談
現在のサイトや必要な機能、業務フローを説明する資料や参考例をお送りください。内容を確認し、必要に応じて追加の質問を行ったうえで、範囲と見積もりを書面で提示します。
実際に開発を担当する者が直接対応します。通常 1 営業日以内に返信します。